关于质量承诺保修：

济南德天对已售出产品质量做出以下承诺：

1、产品为厂家生产直销，试验机可根据客户要求可提供省级计量检定证书。

2、产品保修阶段：产品验收合格后，进行保修阶段，质保期一年。在此期间凡是由于我方提供的设备及产品自身出现严重质量问题，我方负责免费维修及产品调试，直至达到要求。

3、产品维护阶段：产品保修结束后，我公司将对产品实施终身维修计划，对于由于工作人员操作不当等人为因素造成的产品损坏，我方将收取适当的成本费用予以维修，同时对于客户日后提出的产品扩展等需求，我方将提供最优先的技术方案。

4、技术支持：在使用过程中如发生故障或遇到技术问题，对于小问题或用户认为可以电话解决的紧急问题。为了提高维修效率，我们将尽一切可能通过电话方式排除故障，请拨打技术支持热线，进行技术咨询及设备报修，我公司设专项技术工程师提供电话技术支持、维护，确保用户可及时的得到报修响应。

关于发货

1、收到货款后3-5天交货或按双方约定时间交付。

2、运送至客户当地，运费客户承担或者按双方约定；运送方式为：物流、快递。

3、如客户验货发现缺少零部件，请及时联系。

关于发票

1、报价均不含发票，如需发票请订购时约定。

2、我公司可提供3%或17%的增值税发票。

关于培训

1、 单件产品不提供免费上门培训，客户依据操作说明书操作即可，我公司提供电话技术指导，以及操作视频。

2、 配备整套检测仪器的客户，免费上门培训一次。